Bröderna känner sig pålurade ett telefonabonnemang som de inte vill ha. Men de har fått svaret att avtalet ingåtts med deras företag och att ångerveckan därför inte gäller.

Brott mot uppförandereglerna

Telekområdgivarna påpekar nu att det av operatörernas uppföranderegler tydligt framgår att brödernas enskilda firma har samma rätt som en privatperson att häva köpet.

Under punkt 4 i står det: ”Om avtalet tecknas med enskild firma ska ångerrätt gälla för firmatecknaren på samma sätt som för konsumenter och med samma informationskrav. ”

Uppförandereglerna är grunden för den handlingsplan som PTS initierat med nätägande operatörer och där även Konsumentverket och Telekområdgivarna deltar i ett projekt mot oseriös försäljning.

Ångervecka är missvisande

Telekområdgivarna påpekar också att termen ”ångervecka” är missvisande. Ångerfristen, som det egentligen heter är faktiskt två veckor.