Allmänna reklamationsnämnden, ARN, prövar alla anmälningar individuellt. Några kunder kan häva avtalet andra inte. Elin Envall, jurist hos ARN förklarar skillnaden.
Många bredbandskunder klagar på IP Only. I fjol fick Allmänna reklamationsnämnden 91 anmälningar mot bolaget. I år väller anmälningarna in, hittills, innan året är slut har det kommit in 307 anmälningar.
Huvuddelen av anmälningarna handlar om att kunderna tröttnat på att vänta.
SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.