Felet inträffade under natten mot torsdagen, och det här var Sveriges Radios ekoredaktion först med att berätta.

Orsaken till driftstörningen är identifierat men det omfattande problemet kan tid att åtgärda, i sämsta fall hela torsdagen.

De berörda är alla vårdtagare inom hemtjänsten i de berörda kommunerna, men också vissa äldreboenden och servicehus är drabbade.

Har ni fått några underhandsbesked om när felet skulle kunna vara lagat?

– Nej, det har vi inte. I nuäget har vi ingen aning om hur länge det här kommer att vara, säger Majed Safaee.

Vid 20-tiden på kvällen fungerade samtliga trygghetslarm igen.

– Det är jättebra, vi ville ju åtgärda det här problemet så snabbt som möjligt, det är viktigt för oss, säger Maria Khoksand.

Cyberattack bakom

Lite senare på kvällen kom information om att det är en cyberattack som låg bakom driftstörningen.

– Anledningen till driftstörningen är en cyberattack. Den är under utredning och vi kommer fortsatt att fokusera på säkerheten, säger Maria Khoksand.