En patient i Sala kom till en familjeläkarenhet i Sala 2013 med halvsidig huvudvärk, utslag och svullnad runt öga, tinning och panna. Hon hade smärta och var illamående. Patienten fick då behandling med antiviralt läkemedel mot bältros i ögat.

Illamående och kräkningar

Två dagar senare mådde patienten sämre, med illamående och kräkningar. Patienten fick då rådet att sluta med det antivirala läkemedlet. Patienten ringde dagen efter till 1177 och bad att få träffa en ögonläkare. Patienten fick rådet att badda med ljummet vatten eller alsollösning och återkomma efter helgen. Några dagar senare fick patienten träffa en läkare som undersökte ögat och remitterade vidare till ögonkliniken i Västerås.

Kraftig synnedsättning

IVO är kritiska mot att det trots en rad vårdkontakter dröjde en vecka innan patienten kom till ögonläkare. Patienten fick en kraftig synnedsättning. Inspektionen för vård och omsorg är kritisk till att vårdcentralen avbröt medicineringen efter två dagar och inte följde upp behandlingen.