SAS säger dock att man inte ska följa ARN:s rekommendation om utbetalning. Detta har fått civilminister Ardalan Shekarabi (S) att reagera.
– Det är helt oacceptabelt. Det är inte så ett seriöst bolag ska förhålla sig till konsumenters rättigheter, säger Shekarabi till SVT Nyheter.
Många resenärer vill ha en ersättning på mellan 2 500 och 6 000 kronor.