SJ kompenserar drabbade kunder

Publicerad

SJ kommer att betala ut ersättning till kunder som drabbats av densenaste tidens biljettproblem.

– Vi har i kväll fattat beslut om attkompensera de kunder som trots att de var ute i god tid fick betalaett högre pris, säger Monica Lingegård, VD och koncernchef på SJtill SVT.

Det höga biljetttrycket resulterade i att SJ:s hemsidaförst krashade och sedan drogs med problem under ca ett dygn.

Kunder vittnar bland annat om upprepade avbrott när de försökte bokaresor. Som en konsekvens av det höga trycket på hemsidan ökadebiljettpriserna.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.