Under söndagens Öppet Spår blev vissa av deltagarna kraftigt försenade till start. Enligt Aftonbladet berodde det på en snömoddig parkering och en havererad buss.
Vasaloppet kommunicerade i starten och via sociala medier att de vid behov kunde justera reptiderna på grund av förseningarna.
Men en av åkarna som Aftonbladet har pratat med, berättar att hon och hennes sambo ändå stoppades av repet i Evertsberg, som ligger ungefär i mitten av det 90 kilometer långa loppet.
– Det var flera som stod och grät i Evertsberg, inklusive jag själv. Man såg ju att de kunde åka skidor. Jag tror att de som drog repet i Evertsberg inte hade koll på att vi hade startat en timme senare, där hade nog kommunikationen brustit rejält, säger åkaren till tidningen.
Hon hoppas nu få pengarna tillbaka.
”Kanske behöver förstärka informationen”
När SVT Sport når arrangemangschefen Magnus Locken, beklagar han det som inträffade.
– Vi ser ju att det finns en del faktorer som vi behöver titta på. Dels hade vi trafikfrågan där vi har vägbygget som vi gått ut och informerat om, att det kommer ta lite längre tid. Där kanske vi behöver förstärka vår information inför kommande helg.
– I spåret har vi också haft ett väder som är lite långsammare för de som åker som vi behöver ta i beaktande.
Inte aktuellt att få tillbaka startavgiften
Samtidigt menar Locken att man höll löftet om att förlänga reptiden. I Evertsberg med 20 minuter.
– Vi har gett mer tid. Och det här med reptider är komplext. Det görs en bedömning av en erfaren spårpatrull och vår sjukvård, som tittar på vem som kommer till respektive kontroll och bedömer om de klarar det eller inte.
Enligt Locken har det fått in runt 14 mejl från besvikna åkare, som de ska bedöma utifrån varje enskilt fall.
Kan det bli aktuellt med pengarna tillbaka?
– I dagsläget ser vi inte det.
Hör mer från Magnus Locken i spelaren ovan.