I dag är det främst norska inrikesflyg som drabbas och Norwegians långflygningar från Skandinavien till Storbritannien, Asien och USA påverkas inte i nuläget. Här kan man se exakt vilka avgångar som försenats och ställts in.
Passagerare vars plan har försenats eller ställts in ska enligt Norwegian få veta det via ett sms till det nummer man registrerat när man köpt biljetten.
De som bokat sin resa via en resebyrå kan registrera sitt mobilnummer på Norwegians sajt för att få ett sms om just deras flyg försenas eller ställs in.
Onsdagen avgör
Ett 70-tal norska piloter har sedan i lördags gått ut i strejk i strid för ett kollektivavtal och facket hotar med att i morgon förmiddag ta ut ytterligare 650 piloter i strejk. Då väntar stora problem även för Norwegians svenska resenärer.
En rad svenska piloter väntas också ansluta sig i en sympatistrejk i morgon kväll.
– I princip alla piloter som normalt sett flyger utifrån Arlanda för Norwegian kommer då att vara i strejk, säger Martin Lindgren, ordförande vid Svensk Pilotförening.
Under måndagen satt bolagets styrelse i ett extrainkallat styrelsemöte som varade i sex timmar. Spekulationer om att NAN skulle försättas i konkurs cirkulerade men tillbakavisades av styrelseordförande Bjørn Kise efter mötet.
”Spel för galleriet”
Företagets ledning har under dagen tagit initiativ till diskussioner med fackförbunden Parat och Norwegian Pilot Union. Detta gjordes även under måndagen men fackförbunden valde att inte komma till mötet.
– De vill bara diskutera och inte förhandla. Att de bjuder in är lite av ett spel för galleriet, säger Hans-Erik Skjæggerud, ordförande för Parat.
På Norwegian säger man sig vara oförstående till Parats inställning samt att piloternas krav på att få till ett kollektivavtal med moderbolaget, i stället för med dotterbolaget Norwegian Air Norway (NAN), inte är möjligt.
– Man kan inte ha kollektivavtal i ett bolag man inte är anställd hos, säger Charlotte Holmbergh Jacobsson, informationschef vid Norwegian.
Pudelns kärna
Men enligt Hans-Erik Skjæggerud är detta just pudelns kärna. Det är fullt möjligt och moderbolaget (NAS) är enligt honom den verkliga arbetsgivaren.
– De vill organisera sig bort från avtalet vilket kommer att medföra otrygghet för de anställda, säger han.
Ord står mot ord även i andra kritiska frågor som pensioner, försäkringar och schemaläggning.
– Piloterna vill vara med och styra hur företaget ska skötas men det kan bara ledningen göra, säger Charlotte Holmbergh Jacobsson
– Vi diskuterar gärna pensioner och försäkringar så att man kan få ner kostnaderna men vi måste trygga jobben, säger Hans-Erik Skjæggerud.
Pengarna tillbaka
Om en flygning ställs in eller försenas mer än fem timmar kan man som passagerare få biljetten ombokad alternativt få pengarna tillbaka.
Passagerare har även rätt till betald mat och dryck vid långa väntetider och om man tvingas avboka en flight och flyga dagen efter, kan man också ha rätt till övernattning på hotell och transport till flygplatsen.
Däremot har man inte rätt till ersättning för förlorad arbetsinkomst, missade transporter eller missade hotellnätter.
Norwegian har upprättat ett speciellt telefonnummer för dem vars flighter påverkas av strejken, +4721492149. Oroliga passagerare kan också chatta med personal från flygbolaget mellan klockan åtta på morgonen och åtta på kvällen.