Ekonomi

Andrew Zuis i Farmington, Minnesota, visar hur hans dotters ersättningsmobil smällt. Arkivbild. Foto: Andrew Zuis/AP/TT

Samsung stoppar Galaxy Note 7 helt

Uppdaterad
Publicerad

Samsung stoppar försäljningen världen över av den nya mobilen Galaxy Note 7, och uppmanar kunderna att omedelbart sluta använda dem. Säkerheten runt mobilerna måste utredas ytterligare.

Amerikanska myndigheter har utfärdat en varning att mobilen kan vara farlig för konsumenterna efter rapporter om att även ersättningsmobiler har fattat eld. Nu stoppar Samsung försäljningen av Galaxy Note 7, och slutar byta ut den nya mobiltelefonen, meddelar den sydkoreanska elektronikjätten sina globala partner i ett skriftligt meddelande.

Stoppet ska möjliggöra ”ytterligare utredning” kring mobilens säkerhet med berörda tillsynsmyndigheter, enligt Samsung, som är världens största smartphone-tillverkare.

Alla användare som har en original-Galaxy Note 7 eller en ersättningsmobil uppmanas att stänga av den och sluta att använda den.

Inte på flyg

Samtidigt uppmanar myndigheter i både USA och Singapore flygpassagerare med ersättningsmobiler att stänga av dem och inte ha dem nedpackade i incheckat bagage till följd av brandrisken. De ska heller inte laddas ombord på flygplan.

Nyheten fick Samsungs aktie att backa kraftigt på börsen i Seoul.

Tisdagens besked kommer lite mer en än månad efter det att Samsung återkallade 2,5 miljoner exemplar av den nya flaggskeppsmobilen globalt på grund av att flera av dem börjat brinna, och är det första formella erkännandet av misstankar om säkerhetsbrister i även ersättningsmobilerna . På måndagen medgav elektronikjätten att volymerna i produktionen ”justerats”.

”Vi håller på att justera produktionsvolymerna för att förbättra kvalitetskontrollen och möjliggöra grundliga undersökningar”, uppgav bolaget då.

Ingen Sverigeförsäljning

Förra veckan fick ett flygplan evakueras sedan en Galaxy Note 7 börjat ryka i planet. Familjen som ägde mobilen uppgav att telefonen var en ersättningstelefon som Samsung har sagt använder säkra batterier.

I Sverige hann försäljningen av Galaxy Note 7 inte påbörjas innan företaget återkallade de 2,5 miljoner exemplaren som redan sålts.

Det finns ingen omedelbar kommentar från Samsung om företaget kommer att avbryta Note 7-försäljningen permanent eller om det har identifierat vad som orsakat bristerna även i ersättningsmobilerna. Bolaget erbjuder nu kunder att få byta Note 7 mot andra produkter eller att helt återlämna dem.

PROBLEMEN MED GALAXY NOTE 7

Samsung har haft stora problem med batterierna på sin Samsung Galaxy Note 7 där exemplar plötsligt börjat brinna.

Telefonerna presenterades i augusti och började säljas i den 19 augusti på tio marknader, bland dem USA och Sydkorea.

Den 24 augusti kom en första rapport om att en mobil exploderat i Sydkorea.

Den 2 september meddelar Samsung att 2,5 miljoner mobiler återkallas globalt till följd av batteriproblem.

Den 8 september säger flygmyndigheter i USA att passagerare inte ska ha sina mobiler påslagna eller under laddning ombord på flyg eller packa ned dem i bagaget.

Den 9 september uppmanar konsumentmyndigheter i USA Galaxy Note 7-ägare att sluta använda dem.

Den 19 september startar utbytesprogrammet i Sydkorea.

Den 1 oktober återupptas försäljningen av nya Note 7-mobiler i Sydkorea.

Den 6 oktober evakueras ett Southwest Airlines-plan i USA till följd av rökutveckling av en Galaxy Note 7 ombord.

Den 9 oktober meddelar de amerikanska teleoperatörerna AT&T och T-Mobile att de kommer att sluta byta ut telefonen och sälja den.

Den 10 oktober uppges Samsung ha stoppat produktionen av Note 7 efter rapporter om att även den senaste versionen kan fatta eld. Elektronikjätten medgav att volymerna ”justerats”.

Den 11 oktober stoppar Samsung försäljningen världen över och uppmanar kunderna att omedelbart sluta använda mobilerna.

Källa: Reuters

Relaterat

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.