Problemen startade strax innan klockan 13 på tisdagen.
– Vi håller givetvis på med felsökning och försöker rätta till problemet.
Det är inte alla användare som har problem, och det är just vissa applikationer som Bank-id inte fungerar för berättar Malin Wemnell. De tror inte att detta är någon typ av angrepp.
– Vi ser inga tecken på att det skulle vara någon slags cyberattack. Som användare kan man känna sig helt trygg med att ens data och integritet är trygg hos oss.
Strax innan 16 meddelade Malin Wemnell att Bank-id fungerar normalt igen. Störningen berodde på ett kommunikationsproblem med trafiken, berättar hon.