E-handeln har ökat kraftigt under den senaste tiden, och både digitaliseringen och infrastrukturen kring hemleveranser har därför också påskyndats.

– Ingen var ju riktigt förberedd, vi såg inte det här komma och det gäller ju alla delar av samhället så det är klart att det initialt var utmanande att kunna leverera på utlovad tid men jag tycker att handelsföretagen har gjort det här jättebra, säger Mats Hedenström.

Inte skor och kläder

Främst är det inköp av matvaror, läkemedel och sådant som går att hitta på apotek som har klickats hem, enligt de prognoser som hittills finns.

– Jag tror att vi kommer se mer och mer av den här typen av individuella lösningar. Vi ser en ökning, men det går inte att mäta i undersökningar än så länge, säger Mats Hedenström.

Kan det här komma att förändra köptbeteendet i Sverige?

– Det är 10 000-kronorsfrågan.

Se mer om detta i klippet ovan.