Inrikes

Fler klagomål på teletjänster

Uppdaterad
Publicerad

Klagomålen på teletjänster till Postoch telestyrelsen (PTS) ökade kraftigt i fjol. Under hela året fick PTS 3.936 klagomål från allmänheten en ökning med 27 procent jämfört med 2004.

Ökningen består bland annat av klago- mål på avtalsvillkor och svårigheter att byta operatör, säger Mattias Grafström på PTS till Dagens Nyheter. Många klagar också på att prisökningar meddelas med alltför kort varsel.

Flest klagomål, 831, riktades mot Telia som också har flest abonnenter. Därefter följde Tele2 (570), Glocalnet (398) och Universal Telecom (346).

Klagomål till PTS 2005

Fast telefon:

Tele2: 529

Telia: 393

Universal Telecom: 327

Optimal Telecom: 294

Clocalnet: 252

Bredbandsbolaget: 89

PG One: 57

Spray: 56

Övriga: 549

Internet:

Telia: 366

Bredbandsbolaget: 181

Glocalnet: 143

Spray: 61

Tele2: 32

Övriga: 312

Mobiltelefoni:

Telia: 65

3: 47

Comviq: 32

Halebop: 32

Vodafone: 32

Övriga: 46

Övriga klagomål:

31

Källa PTS/DN

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.