Transmannen försökte till att börja med teckna försäkringen via hemsidan, men när det inte fungerade kontaktade han bolagets kundtjänst.
Han fick då svaret att detta inte var möjligt, men hänvisning till att han hade ett manligt personnummer.
Har missgynnats
Enligt DO har mannen missgynnats i förhållande till personer med kvinnligt personnummer.
”I och med att mannen inte kunde teckna någon försäkring försattes han i en utsatt position utan försäkringsskydd om något skulle hända”, säger Andreas Lindholm, jurist och utredare hos DO, i ett pressmeddelande.