Yazen uppger att man är Sveriges största fetmavårdgivare, med cirka 10 000 patienter som abonnerar på vården för cirka 1 000 kronor i månaden, plus läkemedelskostnader. Flera av dem har berättat om hur Ozempic förbättrat deras liv, bland annat här på SVT.
– Våra patienter har det senaste året gått ner mer i vikt, fortare och med mindre doser läkemedel jämfört med några av de stora studierna på området, säger Yazens chefsläkare Martin Carlsson.
Nätkliniken har övervägande positiva omdömen på nätet, men SVT har pratat med tio personer som sökt vård hos Yazen som inte är lika nöjda. Kritiken handlar bland annat om att biverkningar inte tas på allvar, att svaren man får utgår från en färdig mall och bristen på videosamtal.
”Tog midjemåttet med tumstock”
En tidigare patient är Pernilla, 42, som efter en stor viktnedgång startade ett abonnemang hos Yazen i augusti 2023 för att gå ner de sista kilona med hjälp av Ozempic.
– Jag tog mitt midjemått med en tumstock och höftade fram ett blodtryck.
Vårdcentraler är restriktiva med att skriva ut Ozempic för viktminskning. Men hos Yazen fick Pernilla snabbt ett recept. I efterhand är hon kritisk till upplägget och tycker att Yazen brustit i sitt stöd.
Javascript är avstängt
Nekades videosamtal
Enligt Yazen får patienter som vill ha videosamtal med kliniken det, men SVT har tagit del av ett fall där patienten nekades detta, trots upprepade förfrågningar.
”All kommunikation sker skriftligt i appen.” blev svaret från läkaren. Patienten, som hade svårt att förstå hur Ozempic var tänkt att tas, överdoserade och hamnade uttorkad på akuten efter långvariga kräkningar.
Martin Carlsson tycker att klinikens instruktioner är tydliga.
– Vi skickar filmer och sen kan de hela tiden fråga. Men på 10 000 patienter finns det alltid någon som gör fel, säger han.
Javascript är avstängt
IVO inleder granskning
Inspektionen för vård och omsorg, IVO, har inlett en verksamhetstillsyn av Yazen och har bett kliniken redogöra för hur förskrivningen av läkemedel går till.