Olyckan skedde vid midnatt natten till söndag på en skogsväg i Mellbystrand utanför Laholm. Men den upptäcktes inte förrän nio timmar senare av en förbipasserande man.
Mannen försökte ringa larmnumret 112, men kom inte fram. Till slut kunde rädddningstjänsten larmas, men med det gamla numret 90000. En 21-årig kvinna omkom i olyckan och en ung man vårdas på sjukhus för svåra skador.
SOS Alarm i Halmstad ser allvarligt på händelsen och kommer att undersöka ifall felet låg i deras teknik eller ute på nätet.