Fyra av tio användare rapporterar att de haft problem. Vanligast är svag ljudstyrka, visar undersökningen.

Trots problemen använder två av tio svenskar internet för telefonen. Av dessa har ca 40 procent helt övergivit den fasta telefonen i hemmet.

Mobiltelefon används i dag av nio av tio svenskar, visar rapporten också.

Byter teleoperatör

Undersökningen visar också att telefonförsäljarnas lockrop fungerar. Trots att sju av tio säger sig vara nöjda med sin teleoperatör, har hälften gjort ett byte någon gång, ofta efter att ha blivit uppringd av en försäljare.

68 procent av svenskarna har tillgång till bredband hemma, en ökning med nio procent jämfört med tidigare år. Trots att nio av tio använder virusprogram, säger fler än hälften att de drabbats av problem med datorn orsakade av virus.