Om cookies på våra tjänster

Vi har placerat cookies på din dator och lagrar ditt IP-nummer för att ge dig en bättre upplevelse av våra webbplatser. Om du inte godkänner eller vill ha mer information kan du läsa mer här: Om cookies och personuppgifter

Reumatikerförbundets ordförande Anne Carlsson. Foto: SVT

”Ofta finns inte medicinen när man kommer”

När socialminister Göran Hägglund invigde det första privata apoteket 2010 var det tänkt som startskottet för en lättare och bekvämare tillvaro för landets apotekskunder.
Men trots att flera hundra nya apotek har öppnat och öppettiderna förlängts så har det för många blivit svårare att få tag på medicin.

-Ofta finns inte medicinen när man kommer, säger Curt Persson, ordförande i Pensionärernas Riksförbund, PRO.

Det finns inte heller några lagkrav på att apoteken ska ha medicin hemma. För att underlätta för små aktörer att starta apotek nöjde sig regeringen med kravet att apoteken ska kunna ta hem medicinen inom 24 timmar.

-Vi var faktiskt vana vid att medicinen fanns när man kom till disken., säger Curt Persson.

Nyligen har flera apotekskedjor lanserat telefontjänster, nätjänster och mobilappar för att man ska kunna ta reda på var den medicin man behöver finns.

-Det är väl bra att de försöker få det att fungera, men de där tjänsterna hjälper ju inte alla de gamla människor som behöver den service som fanns förut, nämligen att medicinen fanns när man kom till apoteket, säger Curt Persson.

Blivit svårare

Enligt Apoteket AB och Apotek Hjärtats undersökningar får 93 procent av kunderna sin medicin direkt när de kommer till apotetet.

Men flera patientgrupper säger till SVT att det har blivit svårare att få tag på medicin efter avregleringen..

-I våras var det svårt att få tag i allergimedicin överhuvudtaget. Det var till och med svårt att få tag i luftrörsvidgande medicin, säger Ingalill Bjöörn,  ordförande i Astma- och allergiförbundet.

I en enkätundersökning bland hennes medlemmar som statskontoret beställt säger mer än var fjärde allergiker att medicinen de ska ha ”i ganska eller mycket liten omfattning” finns i lager när de frågar efter den. Mer än var tredje anser att lagerhållningen blivit sämre medan nästan ingen tycker den blivit bättre.

Och hälften av apotekspersonalen som svarat på Statskontorets enkät anser att det har blivit svårare att expediera medicin direkt till kunderna.

Dyra att ha i lager

Reumatikerförbundets ordförande Anne Carlsson får samtal varje vecka från medlemmar som har problem när de ska hämta ut sina mediciner.

-Direkt efter avregleringen ringde det folk varje dag om att det blivit så svårt att få tag på medicinen, säger Anne Carlsson.

Reumatiker använder ofta dyra biologiska läkemedel.

-Det är tiotusentals personer som använder de här läkemedlen, men apoteken tycker väl att de är dyra att hålla i lager, säger Anne Carlsson.

-Det har hänt mig själv att inte ett enda apotek hemma i Karlstad haft min medicin. Då har jag fått åka till Kristinehamn och hämta ut. En annan gång fick jag en bekants spruta, och så fick hon min sedan när jag väl fått ut medicin.

”Behöver förbättra”

När SVT gick ut med en lista på mediciner till fyra apotek runt om i landet var det inget som hade alla de fyra reumatikerläkemedel vi frågade efter. Bland de allra vanligaste medicinerna hade apoteken i några fall bara billigare kopior. Det är det de ska expediera i första hand enligt lagen, men det fungerar inte för alla, till exempel allergiker.

-Hela det här området behöver vi förbättra, säger Apotek Hjärtats vd Anders Nyberg.

-Det är klart att man ska få sin medicin  när man kommer till apoteket. Vi ser det som ett misslyckande varje gång det inte sker.

-Borde ni inte ha större lager om folk inte får sina mediciner?

-Jo men det handlar inte om att ha stort eller litet lager utan om att ha rätt lager.

-Nu startar vi egen distribution för att få bättre kontroll.

Så arbetar vi på SVT Nyheter

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer

SVT granskar apoteken

Mer i ämnet