Störningarna drabbade hela landet och orsakades av en ”mindre driftstörning i ett stödsystem”, uppgav Inera, företaget som driver 1177, i ett pressmeddelande.
Sjuksköterskorna som besvarar samtalen hade dessutom inte tillgång till bland annat patienternas journaler, vilket resulterade i att de inte kunde göra patientsäkra bedömningar, sade Ola Boström, avdelningschef för 1177 i Västerbotten, till P4 Västerbotten.
Strax efter halv ett på fredagen uppgavs problemen vara lösta.