En störning i en bokningsapp gör det svårt att både beställa och leverera taxibilar under måndagsmorgonen. Foto: Fredrik Sandberg / TT

Svårt att boka taxi och färdtjänst – driftsstörningar i bokningsapp

Uppdaterad
Publicerad

Störningar i bokningsappen för taxi gör det svårt att beställa en bil under måndagsmorgonen.

– Vi utesluter en hackerattack men det finns ingen prognos när felet ska vara åtgärdat och felsökning pågår, säger Ulf Samell, presstalesperson Cabonline som tar emot taxibeställningar.

Driftstörningarna i Cabonlines app har pågått sedan i söndags. De bolag som drabbats är Taxi Kurir, Top Cab och Sverigetaxi i bland annat Stockholm, Skåne, Umeå, Jönköping, Västerås och Örebro.

– Störningarna gör det svårt att boka taxi och leverera bilar när kommunikationen med chaufförerna går upp och ner. Vi uppmanar resenärer att ta andra färdsätt, säger Ulf Samell, presstalesperson Cabonline.

Färdtjänst och sjukresor

Enligt Taxi kurir går det inte heller att boka några privata körningar via telefon tidigt på måndagsmorgonen. Även färdtjänst och sjukresor drabbas av störningarna, skriver Region Stockholm på sin hemsida.

Bokningssystemet är byggt med flera datahallar. Vid ett avbrott ska en hall ta över om en annan slutar att fungera, något som i nuläget inte sker.

– Vi har reservrutiner för samhällsbetalda resor som färdtjänst, sjukresor och skolskjutsar men nu arbetar vi manuellt, något som tar längre tid och resenärerna får vänta lite extra, säger Ulf Samell.

Taxi Stockholm har idag inga problem med sitt system men det stora trycket efter taxibilar gör att det svårt boka en taxi även där.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.