Enligt klagomålet ska barnmorskan ha använt ”handkraft” för att öppna patienten fem centimeter vid förlossningen. Hon ska då ha drabbats av extrem smärta. I anmälan beskriver patienten att hon inte kände sig förberedd och att barnmorskan inte kommunicerade alls med henne.

IVO har prövat klagomålet men har inte kunnat klargöra händelseförloppet och kritiserar därför Region Gävleborg för bristande information till patienten.