– Jag skulle säga att det är många regioner som har längre tider i vanliga fall än vad vi har haft nu, säger Ylva Lundstedt, verksamhetschef på 1177.

Normalt sätt ligger snittväntetiden på 8 minuter. De senaste veckorna har den varit 16 minuter och det är främst under nätterna som väntetiden förlängts.

Samma trend märks över hela landet och av den anledningen kopplas även fler samtal från andra regioner till Jämtland Härjedalen.

Snart kortare kö

Men snart kan det bli kortare kötider igen nu när nyanställningsblockaden, som tidigare stoppat nyanställda, har hävts. Det gör att man nu kan bemanna upp.

– Nu får vi anlita våra timanställda igen. När någon varit sjuk tidigare har vi inte fått ta in folk, säger Ylva Lundstedt, som berättar att man redan denna vecka fått ner tiderna.