Den som väljer att boka sin tid för vaccination mot covid-19 på telefon, istället för via internet, får lämna sitt telefonnummer för att bli uppringd. Men på grund av köbildning har det i Norrbotten ibland dröjt flera dagar innan regionen ringt tillbaka.

Den långa väntan skapar oro i den grupp som just nu är aktuell för vaccination, nämligen personer i åldern 85 år och uppåt.

– Det är olyckligt, vi ska se över systemet, säger Pia Näsvall, chefsläkare på Region Norrbotten och betonar att norrbottningarna inte behöver vara oroliga över att ha missat sin tid:

– Alla kommer få sitt vaccin.

I klippet berättar Näsvall hur regionen jobbar med att förbättra systemet och hur lång tid det väntas ta innan länsborna ska slippa bli uppringda – och få prata med en fysisk person direkt.