Foto: Privat/SVT

Nya tekniska störningar i Region Norrbotten – vårdpersonal kom inte åt journaler

Uppdaterad
Publicerad

Ett nytt IT-haveri har drabbade Region Norrbotten under onsdagsförmiddagen. Personalen kom inte åt patienternas journaler och de flesta planerade operationer och tandvårdsbesök ställdes in under förmiddagen. Runt klockan 11.00 var systemen igång igen.

Under gårdagen var det IT-störningar i vårdens datasystem och för att lösa problemen planerades ett driftstopp under natten. I samband med driftstoppet uppstod nya problem och just nu pågår en felsökning om vad som hänt. Strax innan klockan 11 på onsdagsförmiddagen var journalsystemen igång igen.

– Vi har felsökt och kunde sedan starta om journalsystemet. Nu kommer vi att undersöka vad vi ska göra för att minimera risken att det händer igen, säger Unto Järvirova, chef Division Regionstöd.

Operationer ställs in

Driftstoppet skapar stora problem för vårdpersonalen som varken se eller registrera uppgifter i patienternas journaler. Istället måste allt skötas manuellt.

De flesta planerade operationer och alla besök i tandvården ställs in under förmiddagen. Men enligt Region Norrbotten kommer besök på hälsocentraler och vissa mottagningar att kunna genomföras.

Akutmottagningen kommer fortfarande ta emot akuta patienter och ambulansverksamheten fungerar som vanligt.

– Det är besvärligt för sjukvården när journalsystemet ligger nere. Det går till exempel inte att kolla patienternas historik. Vi för pappersjournaler och det är en reservrutin som ska fungera. Men det blir ett extraarbete för de som jobbar aktuella passet, säger Mattias Morin, verksamhetschef på akutomhändertagande i Luleå Boden.

Undersöker driftstoppet

En liknande krasch skedde för drygt en vecka sedan. Då kom vårdpersonalen inte åt journaler, labbsvar, EKG eller röntgen. Det gick inte heller att ringa Region Norrbotten.

– Det var en driftstörning förra veckan och vi undersöker nu om dagens driftstopp har koppling till det, säger Unto Järvirova, chef på Division Regionstöd.

I nuläget vill han inte ge något besked om vad driftstoppet beror på eftersom en felsökning pågår.

– Bakåt i tiden var det problem 2016 med ganska många driftstopp men sedan har det varit väldigt lugnt fram till förra veckan.

Planerad operation på förmiddagen

Om din operation är inställd kommer du bli kontaktad av Region Norrbotten.

Planerad operation på eftermiddagen

Håll dig uppdaterad via norrbotten.se. De återkommer med mer information så fort de vet om operationerna kan genomföras.

Hälsocentral eller inom öppenvårdspsykiatrin

Besök som vanligt. Om de bedömer att ditt besök inte ska genomföras just idag ringer de dig.

Tandvården på förmiddagen

Alla besök är inställda. Stanna hemma. Region Norrbotten kontaktar dig för ny tid.

Tandvården under eftermiddagen

Håll dig uppdaterad via norrbotten.se. De återkommer med mer information så fort de vet om tandvårdsbesöken kan genomföras.

Hörcentralen

Alla besök ställs in, du kontaktas för en ny tid.

Ultraljud av hjärta

Kommer att genomföras som vanligt.

Ortopedi

Omgipsningar och såromläggningar genomförs.

Endoskopimottagningen

Enstaka patienter kan tas emot, övriga avbokas. Du blir personligt kontaktad.

Ögonmottagningen

De flesta besök kommer att kunna genomföras. Om ditt besök inte kan genomföras blir du kontaktad.

Cytostatikabehandlingar

De flesta genomförs som vanligt. Om behandlingen ställs in blir du kontakt för en ny tid.

Rehabiliteringsmottagningen

Besök genomförs som vanligt.

Barn- och ungdomspsykiatrin

Besök genomförs som vanligt.

Röntgenundersökningar

De flesta undersökningar kan genomföras, annars kontaktas du.

Specialistmödravård

De flesta besök kommer att kunna genomföras, annars kontaktas du.

Vaccination mot covid-19

Genomförs som vanligt.

Övriga planerade besök

Ställs in under förmiddagen.

Lokal. Lättanvänd. Opartisk. Ladda ner appen nu!

Hämta SVT Nyheter i App StoreLadda ned SVT Nyheter på Google Play

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer