SVT Nyheter Örebro har under helgen varit i kontakt med flera hyresgäster i Brickebacken som berättat att de sedan en vecka tillbaka haft kallt i sina lägenheter.

När David Borgemo ringde till fastighetsjouren fick han till svar att han måste vänta till onsdag innan han kan få hjälp. Det här är ett bemötande som hyresvärden Victoria Park nu kritiserar starkt.

Enligt fastighetschefen Ola Svensson fick han först vid 14-tiden på söndagen kännedom om hyresgästernas bekymmer.

– Jag har även pratat med jourbolaget om att liknande svar inte är acceptabelt från vår sida. Instruktioner för liknande ärende är ändrat, säger han.

Beklagar det som inträffat

Fastighetschefen är ledsen över det som har hänt.

– Jag kan bara beklaga att våra hyresgäster fått vänta och fått fel svar av jourbolaget. Hade vi fått kännedom om detta tidigare hade åtgärder vidtagits omgående, säger Ola Svensson.

Om hyresgästerna kan få kompensation för det inträffade återstår att se.

– När vi har hittat och åtgärdat felet får vi sätta oss ner och titta på eventuell kompensation.

Under söndagskvällen meddelar Victoria Park att värmen nu ska vara tillbaka hos de drabbade hyresgästerna.