Nu ger Allmänna reklamationsnämnden, ARN, kvinnan rätt.

I mars ringde Malmöföretaget till kvinnan och sålde ett mobilt bredband till henne via telefonen. Därefter fick kvinnan varken bekräftelse eller någon ny kontakt. Två månader senare fick hon hem varan, men då hade ångerrätten redan gått ut.

Bredbandsföretaget hävdar å sin sida att parterna ingått ett muntlig avtal, och att ångerrättens 14 dagar började gälla vid telefonsamtalet.

Men ARN menar att företaget inte kunnat visa på att de gett kvinnan information redan i mars, och att kvinnan därmed ska kunna ångra sitt köp.