Det går inte köpa biljetter på bussarna i Kronoberg och Kalmar län. Foto: TT

App-haveri i Kalmar och Kronobergs länstrafik – gick inte att köpa biljett

Uppdaterad
Publicerad

Ett omfattande tekniskt fel inträffade under onsdagsmorgonen hos länstrafiken i fyra regioner. Bland annat i Kalmar och Kronobergs Län. Systemet ska ha börjat fungera igen vid 11-tiden på förmiddagen.

Under morgonen gick det inte att genomföra ett biljettköp eller söka resvägar i appen hos länstrafiken i Kalmar, Kronoberg, Jönköping och Halland. Problemet omfattade även biljettförsäljningen ombord på bussar, tåg och hos återförsäljare.

– Det är brandväggsproblematik hos våra underleverantörer som gör att det inte fungerat som det ska, säger Linus Öjebrink Åsberg, kommunikatör på Region Kalmar Län.

Problemet åtgärdat

Efter klockan 11 på förmiddagen ska systemet åter vara igång. Det kan dock förekomma störningar under en kortare tid.

– Systemet har vaknat till liv och kommer att fungera som vanligt under eftermiddagen, säger Linus Öjebrink Åsberg.

Tidigare strul

Det är inte första gången biljettsystemet har drabbats av driftstörningar. I början av juni i år hade länstrafiken i Kalmar och Kronoberg liknande problem med biljettförsäljningen. Något som Region Kronoberg ser allvarligt på.

– Det är inte bra att vi har haft två störningar på så kort tid som påverkar driften såhär mycket. Vi kommer att följa upp detta väldigt noga för att hitta förbättringar och undvika denna typ av störningar i framtiden, säger Andreas Edvardsson, IT-ansvarig på Länstrafiken i Kronobergs Län.

Vill byta leverantör

Kalmar Läns trafikdirektör Christer Holmgren ser på dagens tekniska fel som spiken i kistan. Ett byta av leverantör har dock varit något som regionen länge velat genomföra.

– Hade vi varit nöjda med systemet hade vi inte valt att söka oss till en annan leverantör, säger Christer Holmgren.

ARKIV: ”Sällanresenärer” förlorare med länstrafikens nya app

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
Alla app-användare får tio procents rabatt med den nya appen, säger Thomas Nilsson, trafikdirektör Länstrafiken Kronoberg. En annan nyhet är att reskassan försvinner vilket i praktiken betyder dyrare resor för de som åker kollektivt sällan. Foto: Ricardo Garcia/SVT

Lokal. Lättanvänd. Opartisk. Ladda ner appen nu!

Hämta SVT Nyheter i App StoreLadda ned SVT Nyheter på Google Play

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer