Kortläsaren slutade att fungera klockan 16 på eftermiddagen och problemen var helt åtgärdade först vid klockan 18.  

Poliser blev både inlåsta och utllåsta. Ett par poliser befann sig på innergården och kunde varken komma ut från gården eller in i polishuset. Rullgrinden gick inte att frilägga manuellt eftersom skåpet var låst och nyckeln gick inte att hitta.

Informationen att det skulle göras ett serverbyte den aktuella tidpunkten hade inte gått fram och i tillbudsrapporten står det att om det blivit långvarigt hade påverkan på verksamheten kunnat bli katastrofal.

Nu blev patrullen bara inlåst en kortare stund, eftersom det plötsligt gick att öppna med kortläsaren igen.