SVT har träffat asylsökanden i Växjö Silvana Achire. Hon berättar att hon i flera veckor försökt att registrera sitt kontantkort till mobiltelefonen, men nekas överallt. Anledningen är att hon saknar ett svenskt personnummer.
Och på PTS berättar man att Silvana inte är ensam.
– Vi har fått klagomål från privatpersoner och vi hänvisar dem i första hand att kontakta sin operatör. Om det inte hjälper kan personen vända sig till annan operatör och testa där, säger Sally Stenberg, jurist på Post- och telestyrelsen.
Känner till problemen
Från och med 1 februari 2023 slutar oregistrerade kontantkort att fungera och just nu är det många som söker sig till de olika ombuden runt om i landet.
Post- och telestyrelsen känner till att vissa grupper har svårt att få sina kontantkort registrerade och följer upp just nu hur lagen efterlevs av operatörerna.
– Tillgång till mobiltjänster är ett måste i dagens samhälle och klagomålen vi får in hjälper oss att förstå vad som behöver bli bättre, säger hon.
KLIPP: Comviq om problemen: ”Är bedrövligt”
