Problemet upptäcktes vid halv åtta tiden på onsdagsmorgonen.
– Det är ett kabelbrott där annan aktör skadat vårt fibernät. Det är ovanligt att det händer. Vi både förstår och beklagar problem som hushåll får, men vi har samtidigt beredskap för detta och har skickat ut tekniker för felrättning, sa Niclas Karnhill, presschef på IP-Only under förmiddagen.
Problemet var åtgärdat senare under onsdagseftermiddagen.