I november 2025 gick Region Sörmland ut med en granskning som utförts av Region Stockholm. Enligt den hade både Kry Och Doktor.se, som är hemmahörande i Sörmland, fakturerat för besök som de inte haft rätt till.

Det handlande bland annat om besök där patienten hänvisats till fysisk vårdcentral eller enklare rådgivning. Besöken klassas enligt Region Sörmland inte som kvalificerad vård och man menar därför att vårdbolagen inte har rätt att fakturera för dessa.

Efter rapporten från Region Stockholm påbörjade Region Sörmland en egen granskning. I denna har omkring 170 journaler från respektive vårdbolag granskats. Enligt regionen har man gjort ett delvis annorlunda urval än tidigare granskning.

– Slutsatserna från de båda granskningarna stämmer väl överens och stärker vår uppfattning om att drygt hälften av de granskade digitala vårdkontakterna inte utgör kvalificerad vård, säger Mats Henningsson, hälsovalschef i Region Sörmland, i ett pressmeddelande.

Vårdbolagen håller inte med

Både Kry och Doktor.se har tidigare kommenterat granskningen från Region Stockholm och menar att kritiken är felaktig och missvisande.

Enligt Krys egna genomgång av journalerna ser företaget att man bara kan ifrågasätta huruvida 13 procent av de granskade besöken är ersättningsbara eller inte. Region Stockholms granskning visade 55 procent.

Enligt Region Sörmland kan de brister som framkommit i granskningarna leda till återbetalningskrav eller andra sanktioner mot vårdgivarna.

I videon nedan: Se hur det gick till när SVT:s reporter testade att söka vård för ett födelsemärke hos flera nätläkare.