Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video
Hör flera delar av de läckta ljudinspelningarna. Foto: Ellen Pan

Hemlig inspelning visar: Här uppmanar Attendochefen till att felregistrera besök

Uppdaterad
Publicerad

Ett flertal anställda inom Attendo har stängts av efter misstankar om systematiskt välfärdsfusk. Hemliga ljudinspelningar som SVT tagit del av visar hur en av de anklagade i verksamhetsledningen uppmanar personal att registrera arbete som inte utförts.

– Jag var väldigt rädd för chefen, berättar en person som tidigare arbetat i verksamheten.

Personen menar att det var väl känt bland de anställda att man skulle felregistrera insatser, exempelvis när en patient avböjde besök. Detta eftersom biståndsbesluten från kommunen kunde minskas om en brukare nekade besök tillräckligt ofta, vilket i längden innebar förlorad inkomst för utföraren.

– Vi försökte ifrågasätta det men ingen av oss vågade säga emot för vi fick så mycket skäll av chefen, säger den tidigare anställda.

De ljudfiler som SVT tagit del av har spelats in i hemlighet vid möten med den aktuella chefen. Hen uppmanar bland annat en anställd att inte prata med kunder om att de kan använda trygghetslarmet, eftersom att de ”ibland larmar i onödan”. I en annan sekvens tillrättavisas personal för att ha bytt blöja för ofta på brukare.

Hör mer av de hemliga inspelningarna i klippet.

Chefen: ”Har varit uttröttad”

SVT har varit i kontakt med den anklagade chefen, som nekar till all kännedom om fusk och menar att de instruktioner hen gett till personal har kommit uppifrån.

– Vi hade flera tillfällen då personalen hela tiden skrev in avböjt fast de hade jobbat. Även om de bara är där en minut så ska det ses som hemtjänst i en minut.

Enligt kommunens regler ska ett avböjt besök registreras som avböjt och inte som hemtjänst.

– Det är inte det jag har fått till mig från mina chefer.

”Dementa larmar för allting”

Du hörs också säga att man inte ska prata med kunder om trygghetslarmet för att de då larmar i onödan?

– Vi har haft kunder som är så pass dementa att de använt trygghetslarmet för allting. Personal har sagt till kunder att de kan trycka om de vill ha ett glas vatten. Det är inte det vi ska använda trygghetslarmet till, de ger fel information till kunderna och det slutar med att kunderna larmar hela tiden.

Varför sa du till en anställd att inte byta blöja?

– Vi hade en kund som ville byta blöja hela tiden, oavsett om den är smutsig hela tiden. Det är en miljöfråga att hela tiden slänga rena blöjor.

Det är ganska hård ton från dig gentemot de anställda?

– När du hela tiden måste förklara saker om och om igen för samma personer... Jag har varit uttröttad för att personer konstant vägrar lyssna på vad jag säger. Jag har gjort mitt absolut bästa för min personal. Om de haft problem med mig, varför har de inte gått till facket?

SVT har sökt Attendos regionchef för en kommentar. Företagets kommunikationschef Andreas Koch svarar i ett mejl:

”Tider som kunder har avbokat ska inte registreras som arbetad tid och ger ingen ersättning. Det känner alla enhetschefer och planerare till. Vi har ingen information om att det finns chefer högre upp inom Uppsalaregionen som har sanktionerat felaktiga registreringar.”

  • 17 mars 2022 meddelar Uppsala kommun vid en pressträff att man säger upp avtalet med vårdföretaget Attendo. Kommunens egen granskning pekar på omfattande välfärdsbrott.
  • Anställda inom Attendo anklagas för att ha debiterat för hemtjänsttimmar som inte utförts. Misstankarna anmäls till polisen som inleder en utredning.
  • Enligt uppgifter till SVT har anställda på Attendo beordrats att fuska – och om de inte lydit har de riskerat utvisning från Sverige. De ska även ha tvingats betala tillbaka delar av sina löner till chefer.
  • Kommunen tillsätter en extern utredning efter misstankar om att även kommunala tjänstemän kan ha varit inblandade i oegentligheter. Det efter att Attendo upptäckt detaljer i kommunens biståndsbeslut som man anser är anmärkningsvärda. Utredningen kommer dock fram till att brott inte går att styrka.
  • På grund av kontrakthävningen tvingas omkring 500 brukare välja en ny hemtjänstutförare. Omkring 200 anställda på Attendo riskerar uppsägning.
  • Skandalen väcker debatt om kommunens valfrihetssystem, som överlåter valet av vård- och omsorgstjänster till patienten själv.

Lokal. Lättanvänd. Opartisk. Ladda ner appen nu!

Hämta SVT Nyheter i App StoreLadda ned SVT Nyheter på Google Play

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.

Attendofusket

Mer i ämnet