I klippet svarar Balder på varför de inte hjälpte Fatmires familj på tre år.
Det har gått fyra år sedan Fatmire upptäckte möglet i lägenheten. När SVT Nyheter Väst pratar med henne inför att denna artikel ska publiceras är det fortfarande ingen från Balder som har kontaktat henne.
– Nej, Balder har fortfarande inte kontaktat mig. Jag hoppas att de gör det, att de ersätter mig för vad de har gjort mig och min familj, säger Fatmire Azizaj, hyresgäst hos Balder i Bergsjön.
Oklart om Fatmire ersätts
Balder vill inte svara på om det kan bli aktuellt att ersätta Fatmires familj.
– Ersättningsfrågan är något vi tar med henne och inte via medierna, säger Thomas Emilsson, förvaltningschef på Balder.