Efter Västerbottensnytts reportage om problemen kring teknikskiftet i byn Holmsvattnet söder om Skellefteå meddelar Post- och Telestyrelsen i dag att situationen med att en del telefonkunder informeras väldigt dåligt, är oacceptabel.
PTS kräver nu att teleoperatörerna förbättrar sin information till kunderna.
Kräver besked
Myndigheten framhåller också att det framförallt är de små operatörerna som brister i sin information.
– Vi har nu skickat en skrivelse till operatörerna där vi kräver besked om hur informationen kring teknikskiftet ska kunna förbättras, säger Sara Andersson som är chef för PTS konsumentmarknadsavdelning.
Senast den 25 oktober ska operatörerna ha svarat på PTS skrivelse.