Bröderna ansåg att abonnemanget var dyrt, onödigt och att de blivit vilseledda angående ångerrätten. Företaget har nu via mail svarat på kritiken. De påpekar att deras abonnemang är billigare än Telias och dessutom tekniskt bättre.

Följer uppföranderegler

När det gäller ångerrätten menar företaget att de följer Telekområdgivarnas uppföranderegler och ångerrätt ges till alla kunder som använder sin telefon i privat bruk, oavsett om dessa är företagare eller inte, helt i linje med Allmänna reklamationsnämndens beslut. Ångerrätt gäller i 14 dagar från ingått avtal.

Kontrakt skickas

I inslaget berättade brödernas bror att  det inte fanns någon dokumentation av kontraktet med Ringson. Företaget å sin sida säger att de tecknar skriftliga avtal med sin kunder elektroniskt, sedan skickas en orderbekräftelse via vanlig post eller e-post.