Foto: TT

Flygbolag ersätter köpingsfamilj

Uppdaterad
Publicerad

Flygbolaget Thai Airways kommer ersätta familjen Smolander Martikainen för de extra flygbiljetter familjen tvingades köpa för att komma hem från Thailand. Det här skriver tidningen Bärgslagsbladet idag.

När familjen Smolander Martikainen från Köping skulle flyga hem från Thailand med flygbolaget Thai Airways i mars i år tvingades de kliva av planet eftersom det ombord på planet skulle serveras mat med jordnötter.

Tvingades av planet

Inför resan hade familjen uppgivit att deras 7-åriga Johannes skulle ha mat utan jordnötter eftersom han var allergisk. När de inte kunde uppvisa läkarintyg på att Johannes jordnötsallergi inte var luftburen tvingades de av planet på grund av oro från flygbolagets representanter.

ARN gav famlijen rätt

Efter flera turer tvingades familjen köpa nya flygbiljetter hem med ett annat flygbolag och för detta sökte familjen ersättning när de kom hem. När Thai Airways nekade familjen ersättning sökte de hjälp hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN) som gav dem rätt. Enligt ARN skulle Thai Airways ersätta familjen med 22.817 kronor.

Nu har familjen fått besked från flygbolaget att pengarna kommer att återbetalas.

Lokal. Lättanvänd. Opartisk. Ladda ner appen nu!

Hämta SVT Nyheter i App StoreLadda ned SVT Nyheter på Google Play

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer