Helsingissä asuva Karoliina Korhonen muutti Ruotsiin keskellä koronapandemiaa opiskelemaan web-analyytikoksi, joka ei ollut mahdollista Suomessa. Koulutuksen kautta hän on päässyt unelmatyönsä pariin takaisin kotimaassaan.  

Nuorempana Ruotsissa asuneella Korhosella oli myös ruotsalainen henkilötunnus, joka piti aktivoida uudestaan. Hän tiesi kuitenkin, ettei sitä pankkitilin avaamiseen tarvinnut. 

Tilin avaamisesta tuli odotettua haastavampi. 

Virkailija kuvaili Korhosen tapausta työläänä ja suositteli tulemaan takaisin muutaman päivän kuluttua. Asiakkaaksi hakeva Korhonen ei kuitenkaan luovuttanut. 

– Se oli aika absurdi tilanne ja naurattaa jälkikäteen. 

Hetken kestäneen passin tarkastuksen jälkeen häneltä pyydettiin suomalaisen tilin kolmen kuukauden historiaa. Kysymykseen siitä, mihin hän voi laittaa tilihistoriaa sähköisenä tiedostona, vastattiin vaatimalla sitä tulostettuna. 

– Eihän se auttanut kuin siltä päivältä luovuttaa. 

Toisessakin pankissa Korhosen tapaus nähtiin työläänä ja häntä pyydettiin palaamaan asiaan ruotsalaisen henkilötodistuksen saamisen jälkeen. Pankkitilin avaaminen onnistui  useamman yrityksen jälkeen ja vasta, kun henkilötunnus oli aktivoitu. 

Korhoselle kävi tuuri, kun eräs virkailija osasi samaistua hänen tilanteeseensa. Jälkikäteen hän olisi kuitenkin toiminut toisin. 

– Olisi pitänyt vaatia joku paikalle ja pyytää kirjallista vastausta siitä, miksen saa avata tiliä.