För att utföra olika ärenden hos svenska myndigheter, som skattemyndigheten, försäkringskassan och pensionsmyndigheten, krävs e-legitimation. En sådan kan du inte få om du inte har en bor i Sverige. 

Detta ställer till det för exempelvis finska pensionärer som får del av sin pension för att tidigare ha arbetat här. 

– Det är besvärligt eftersom pensionärerna inte kan gå in och se sin sida, eller till exempel byta adress, om de flyttar, säger Päivi Koivupalo som jobbar med rådgivning i gränsöverskridande frågor vid Nordkalottens gränstjänst i Torneå. 

Problem med e-legitimationen kan även de som flyttat från Finland till Sverige få och Haparanda har man också en utmaning med begränsad service hos myndigheter. 

Roger Keisu är biträdande kontorschef på Swedbank i Haparanda. När en finländare kommer och ska öppna ett bankkonto får han hänvisa personen till att åka till Luleå för att få ett godkänt svenskt id-kort. En resa på 300 kilometer tur och retur. 

– Det orsakar besvär för många, men vi kan inte göra några något åt det. De brukar också förstå när vi förklarar hur det ligger till.  

Han ser en lösning i EU förordningen eIDAS,  som underlättar digital identifiering med utländska e-legitimationer. 

Svenska myndigheter godkänner de e-legitimationer utfärdade i länder som är anslutna till systemet. För närvarande gäller det  Tyskland, Estland, Spanien, Italien och Kroatien. Finland är inte med i detta. 

– Skulle det där börja fungera skulle det bli en bra lösning här, säger Roger Keisu.