För att utföra olika ärenden hos svenska myndigheter, som skattemyndigheten, försäkringskassan och pensionsmyndigheten, krävs e-legitimation. En sådan kan du inte få om du inte har en bor i Sverige.
Detta ställer till det för exempelvis finska pensionärer som får del av sin pension för att tidigare ha arbetat här.
– Det är besvärligt eftersom pensionärerna inte kan gå in och se sin sida, eller till exempel byta adress, om de flyttar, säger Päivi Koivupalo som jobbar med rådgivning i gränsöverskridande frågor vid Nordkalottens gränstjänst i Torneå.
Problem med e-legitimationen kan även de som flyttat från Finland till Sverige få och Haparanda har man också en utmaning med begränsad service hos myndigheter.
Roger Keisu är biträdande kontorschef på Swedbank i Haparanda. När en finländare kommer och ska öppna ett bankkonto får han hänvisa personen till att åka till Luleå för att få ett godkänt svenskt id-kort. En resa på 300 kilometer tur och retur.
– Det orsakar besvär för många, men vi kan inte göra några något åt det. De brukar också förstå när vi förklarar hur det ligger till.
Han ser en lösning i EU förordningen eIDAS, som underlättar digital identifiering med utländska e-legitimationer.
Svenska myndigheter godkänner de e-legitimationer utfärdade i länder som är anslutna till systemet. För närvarande gäller det Tyskland, Estland, Spanien, Italien och Kroatien. Finland är inte med i detta.
– Skulle det där börja fungera skulle det bli en bra lösning här, säger Roger Keisu.