– Det har varit både ris och ros, säger Hallandstrafikens kommunikationschef Yasmine Möllerström Henstam efter fredagens problem med ersättningstrafiken under det planerade tågstoppet mellan Falkenberg och Göteborg.

Hennes bild är att det mesta av strulet kretsade runt Åsa station där passagerare släpptes av från bussar med besked om att det skulle komma ett anslutningståg till Göteborg.

– Västtrafik skulle komma ner med Västtåget. Men på grund av fordonsskada blev det inställt. Då stod det jättemånga resenärer där som blev upprivna och irriterade. Och när ersättningsbussar kom blev de fulla direkt. Men enligt den information vi fått var det bara första tåget som blev inställt. Sedan ska det ha flutit på, säger Yasmine Möllerström Henstam.

Hittade inte

SVT Nyheter Halland har också pratat med resenärer som vittnar om att busschaufförer i ersättningsbussar inte hittade i Göteborg och att det blev långa omvägar och förseningar som följd. En resa som skulle ta 52 minuter tog en timme och 30 minuter.

– Det är också beklagligt att det kommer förare som inte hittar och det är något vi kommer att ta vidare i samtal med Bussakuten som utför ersättningstrafiken, säger Yasmine Möllerström Henstam.

Vad gör ni nu för att det ska gå smidigare när alla jobbpendlare ska ta sig hem i rusningstrafiken under fredagseftermiddagen?

– Vi kommer att ta in dubbelt med personal för att kunna ge direkt information och hjälp till resenärerna. Vi kommer att finnas bland annat på stationen i Varberg, säger Yasmine Möllerström Henstam.

Trafiktoppen under fredagen väntas bli mellan klockan 15 och 19.