Det var dem 6 september som socialsekreteraren blev hotad och inte kunde ta sig från platsen. Hen utlöste då sitt larm med GPS-koordinator, men trots att larmet utlösts på ett korrekt sätt tillkallar larmoperatören inte väktare eller polis.
Larmoperatören försökte komma i kontakt med socialsekreteraren, när det inte lyckades antog hen att det handlade om ett om ett falsklarm. Operatören agerade alltså inte på larmet som skarpt.
Socialförvaltningen har nu begärt att larmleverantören ska utreda varför rutinerna vid larm inte följdes vid detta tillfälle.
Den hotfulla situationen upplöstes efter 30 minuter och ingen person kom till skada.