I september 2021 fick personen beslut om bostad med särskild service. Ett oskäligt dröjsmål uppstod enligt Ivo sex månader senare, när beslutet ännu ej verkställts.
Hallsberg menar att de som liten kommun har svårt att planera för hur många som kommer ha behov av liknande insatser. De pekar även på brister i sitt journalsystem, som gjort att turerna inte dokumenterats.
Enligt Ivo skedde verkställandet 2023, därför bör kommunen betala 831 500 kronor.