• Viktigt meddelande:

    Det brinner i en industrilokal på Porsön i Luleå kommun, Norrbottens län. Räddningsledaren uppmanar alla som befinner sig i området att gå inomhus och stänga dörrar, fönster och ventilation. Läs mer

Javascript är avstängt

Javascript måste vara påslaget för att kunna spela video

Webbläsaren stöds inte

SVT stödjer inte uppspelning i din webbläsare. Vi rekommenderar därför att du byter till en annan webbläsare.
Stig Larsson är kritisk till stängningen av SJ:s servicekontor. Foto: Hans Larsson

Svårt läge för synskadade när SJ stänger kontor

Uppdaterad
Publicerad

Synskadades Riksförbund är starkt kritiska mot att SJ stänger sina servicekontor på Malmö, Göteborg och Stockholms centralstationer den 1 mars i år. SJ menar att pandemin gjort att man inte haft samråd med funktionshinderrörelsen om beslutet.

– Det får bli att jag stannar hemma om inte någon hjälper mig, säger medlemmen Stig Larsson.

För många synskadade är biljettkontoren som finns på Malmö, Stockholm och Göteborgs centralstationer den enda rimliga lösningen för att köpa biljetter till tågresor. Många är äldre och har inte tillgång till datorer eller telefoner där man kan köpa biljetter.

– Majoriteten av våra medlemmar är över 70 år och många av dem har varken tillgång till datorer eller smartphones, säger Per-Arne Andersson, styrelseledamot i Skånedistriktet av Synskadades Riksförbund.

Kundvärdar ersätter kontor

Från SJ:s sida menar man att beslutet att stänga servicekontoren inte ska påverka den service som finns på stationerna.

– Det är inte så att vi upphör med servicen, vi kommer att ha kvar våra kundvärdar på stationen och tanken är att de ska kunna hjälpa till om man har svårt att genomföra köp, säger SJ:s presschef Tobbe Lundell.

”Kanske var en dålig prioritering av oss”

Han säger att anledningen till stängningen är att SJ försöker kapa kostnader till följd av de minskade intäkterna under pandemin. Synskadades Riksförbund skriver i ett pressmeddelande att man är besvikna på att frågan inte kommit upp i det samråd som SJ har tillsammans med funktionshindersrörelsen.

– Det kan jag medge att vi inte riktigt haft muskler att prioritera den samverkan under pandemin och det beklagar jag. Vi vill ha samråd när det gäller större förändringar men när vi inte tänker avveckla servicen utan enbart den fysiska lokalen så kändes det inte så angeläget. Det kanske var en dålig prioritering av oss, säger Tobbe Lundell.

Lokal. Lättanvänd. Opartisk. Ladda ner appen nu!

Hämta SVT Nyheter i App StoreLadda ned SVT Nyheter på Google Play

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer