IVO genomförde en regional tillsyn av psykiatriska öppenvårdsmottagningar i juni 2019. Den psykiatriska öppenvården för vuxna, mottagningsenheterna 2, 3 och 4, i Karlstad har enligt IVO flera brister.

Riskerar vårdskador

IVO anser att:

• Patienter riskerar att drabbas av vårdskador på grund av långa väntetider till bedömning, utredning och behandling.

• Patienter ”tappas bort” i patienthanteringssystemet, något som inträffar varje vecka och upptäcks oftast först när patienten hör av sig och efterfrågar sin tidsbokning.

• Det är en patientsäkerhetsrisk att det är otydligt för personalen vilka rutiner som gäller vid verksamheten.

• Personal bortprioriterar att skriva avvikelserapporter.

• Patienters sjukskrivning förlängs utan föregående bedömning av läkare.

IVO avslutar ärendet i Karlstad och vidtar inga ytterligare åtgärder men skriver i sitt beslut att de ”förutsätter att vårdgivaren vidtar åtgärder för att komma tillrätta med bristerna”.

Brister i Torsby

Vad gäller den psykiatriska öppenvården i Torsby påtalar IVO brister i verksamhetens väntetider som kan leda till att patienter får fördröjd utredning och behandling samt att det finns brister i avvikelserapporteringen.

IVO vidtar inga ytterligare åtgärder i Torsby men kan komma att följa upp beslutet.