Tillväxtverket har hittills handlagt runt 80 000 ärenden för korttidsarbete, men runt 12 000 återstår som rör den förlängda ersättningen, varav Mandelmannen är ett. Normalt är mellan en till tre månaders handläggningstid för de fall där man har utökad kontroll.

– Det rådde väldigt stor osäkerhet i våras när vi fick uppdraget. Hur stora ärendevolymer som vi fick kunde vare sig vi eller regeringen riktigt bedöma i förväg, säger Laura Brandell Tham, enhetschef på Tillväxtverket.

En av dem som väntat länge på besked är Fredrik Boiso, i Göteborg. I över 110 dagar har han försökt få besked om det statligt stödet.

– Det är självklart en utmaning för de här företagen som väntar på besked, och det har vi stor förståelse för, men vi befinner oss också i ett helt unikt läge med den pandemi som vi har och som vi alla måste förhålla oss till, säger Laura Brandell Tham.

Starta klippet för att höra enhetschefen berätta mer om hur de ser på Tillväxtverkets kommunikation med företagare som väntar besked och vad myndigheten säger sig göra för att förbättra läget.