Enligt Sundsvall Elnät var det mottagningsstationerna i Gärdetjärn och Granlo som drabbades av felet och triggade en skyddsfunktion. Detta innebar att delar av Alnö, Bergsåker, Bydalen, Nacksta, Sallyhill, Korsta, Skönsberg och Haga blev utan ström.

– Skyddsfunktionerna bryter strömmen för att inte människor och egendom ska bli skadade vid ett fel av den här typen, så utrustningen gjorde precis vad den skulle, säger Anders Söderberg, driftchef på Sundsvall Elnät i ett pressmeddelande.

Ungefär 11 000 elkunder i Sundsvall var utan ström i över en timme under onsdagskvällen. Samtidigt hade bolaget en webbsida ur funktion, vilket gjorde att flertalet kunder fick ta del av information via Facebook.

Under dagen idag kommer Sundsvall Elnät och Eon att gå igenom rutinerna och gå till botten med vad som orsakade felet.