Eurotunneln sträcker sig mellan brittiska Folkstone och franska Calais. Sträckan tar vanligtvis 35 minuter, men under tisdagen havererade varningssystemet i ett av tågen och man tvingades evakuera samtliga passagerare.
– Tåget stoppades och inspekterades. Som en försiktighetsåtgärd överförde vi passagerarna ombord till en annat tåg via servicetunneln som finns där för just detta ändamål, säger en talesperson för Eurotunneln till BBC.
Passagerarna fick vänta i fyra timmar under vattnet, innan ett nytt tåg kom fram och kunde evakuera dem.
– Vi förde dem till passagerarterminalen, där det fanns mat och dryck att tillgå.
Väl framme på brittisk mark fick de invänta sina bilar, som var ombord på det havererade tåget.
– Ingen visste vad det var som hände, säger Claire Strak.
Hör henne berätta mer i klippet ovan.