Under fredagseftermiddagen kom beskedet om att Top Toy går i konkurs, och att samtliga BR- och Toys R Us-butiker kommer stängas vid årskiftet. Många butiker stängde redan samma dag som beskedet kom, timmar före stängning – nu finns bara 21 butiker kvar i hela landet.

Det väckte frustration bland kunder som hade juklappar att byta eller presentkort hos butikerna. Top Toy meddelade nämligen att alla presentkort som inte använts i butikerna kommer bli ogiltiga.

Enligt Aftonbladet backar nu leksaksjätten som tagit till sig av de ilskna kundreaktionerna.

– Jag pratade precis med konkursförvaltaren och det stämmer att presentkort köpta i december kommer bli återbetalade. Vi kommer lägga upp instruktioner på vår hemsida inom kort, säger Lars Bo Kirk, talesperson på Top Toy, till Aftonbladet.

Enligt tidningen gäller den nya given både på BR och Toys R Us.

Instruktioner satt på skyltfönster

Aftonbladet skriver att det satts upp en lapp på Toys R Us i Kungens Kurva med instruktioner för den som sitter på ett presentkort till någon av butikerna. I ett inlägg på Facebook skriver BR Leksaker:

Har du köpt ett presentkort den 30 november 2018 eller senare kan du få en kontant återbetalning.

Skicka en kopia av presentkortet och kvittot för inköpet som visar inköpsdatum till konkursförvaltarna med hjälp av e-postadressen toptoy@gorrissenfederspiel.com. Vänligen ange ditt namn och bankkonto och vi kommer att hantera återbetalningen så snabbt som möjligt.

Enligt presstjänsten på TopToy har de två leksakskedjorna cirka 900 anställda i Sverige. Globalt har man fler än 3 000 medarbetare i de nordiska länderna, Tyskland och Hongkong.