-Ofta finns inte medicinen när man kommer,säger Curt Persson, ordförande i Pensionärernas Riksförbund, PRO.

Det finns inte heller några lagkrav på attapoteken ska ha medicin hemma. För att underlätta för små aktörer att startaapotek nöjde sig regeringen med kravet att apoteken ska kunna ta hem medicineninom 24 timmar.

-Vi var faktiskt vana vid att medicinen fannsnär man kom till disken., säger Curt Persson.

Nyligen har flera apotekskedjor lanserattelefontjänster, nätjänster och mobilappar för att man ska kunna ta reda på varden medicin man behöver finns.

-Det är väl bra att de försöker få det attfungera, men de där tjänsterna hjälper ju inte alla de gamla människor sombehöver den service som fanns förut, nämligen att medicinen fanns när man komtill apoteket, säger Curt Persson.

Blivit svårare

Enligt Apoteket AB och Apotek Hjärtatsundersökningar får 93 procent av kunderna sin medicin direkt när de kommer tillapotetet.

Men flera patientgrupper säger till SVT attdet har blivit svårare att få tag på medicin efter avregleringen..

-I våras var det svårt att få tag iallergimedicin överhuvudtaget. Det var till och med svårt att få tag iluftrörsvidgande medicin, säger Ingalill Bjöörn,  ordförande i Astma- och allergiförbundet.

I en enkätundersökning bland hennes medlemmarsom statskontoret beställt säger mer än var fjärde allergiker att medicinen deska ha ”i ganska eller mycket liten omfattning” finns i lager när de frågarefter den. Mer än var tredje anser att lagerhållningen blivit sämre medannästan ingen tycker den blivit bättre.

Och hälften av apotekspersonalen som svarat påStatskontorets enkät anser att det har blivit svårare att expediera medicindirekt till kunderna.

Dyra att ha i lager

Reumatikerförbundets ordförande Anne Carlssonfår samtal varje vecka från medlemmar som har problem när de ska hämta ut sinamediciner.

-Direkt efter avregleringen ringde det folkvarje dag om att det blivit så svårt att få tag på medicinen, säger AnneCarlsson.

Reumatiker använder ofta dyra biologiskaläkemedel.

-Det är tiotusentals personer som använder dehär läkemedlen, men apoteken tycker väl att de är dyra att hålla i lager, sägerAnne Carlsson.

-Det har hänt mig själv att inte ett endaapotek hemma i Karlstad haft min medicin. Då har jag fått åka till Kristinehamnoch hämta ut. En annan gång fick jag en bekants spruta, och så fick hon minsedan när jag väl fått ut medicin.

”Behöver förbättra”

När SVT gick ut med en lista på mediciner tillfyra apotek runt om i landet var det inget som hade alla de fyrareumatikerläkemedel vi frågade efter. Bland de allra vanligaste medicinernahade apoteken i några fall bara billigare kopior. Det är det de ska expediera iförsta hand enligt lagen, men det fungerar inte för alla, till exempelallergiker.

-Hela det här området behöver vi förbättra,säger Apotek Hjärtats vd Anders Nyberg.

-Det är klart att man ska få sin medicin  när man kommer till apoteket. Vi ser det somett misslyckande varje gång det inte sker.

-Borde ni inte ha större lager om folk intefår sina mediciner?

-Jo men det handlar inte om att ha stort ellerlitet lager utan om att ha rätt lager.

-Nu startar vi egen distribution för att fåbättre kontroll.