Postnord tog under 2017 emot över 30.664 reklamationer på 40 miljoner paket. Foto: TT

Över 30.000 reklamationer till Postnord

Uppdaterad
Publicerad

Reklamationerna till Postnord ökade med 8.000 under 2017 jämfört med året innan. Samtidigt ökade antalet skickade paket från 36,5 miljoner till 40 miljoner.

Postnord tog under 2017 emot över 30.664 reklamationer på 40 miljoner paket som skickats inrikes. Året innan var motsvarande siffra 22.039 reklamationer på 36,5 miljoner paket, enligt företagets egen statistik.

Det innebär en procentökning från 0,06 till 0,08 procent, rapporterar ehandel.se.

”Förklaringen är till största delen de jättevolymer som skickades i november och december, då ett antal paket kom fram senare än beräknat. Det innebar förmodligen att fler efterlyste sina paket”, skriver Maria Ibsén, presskontakt vid Postnord, i ett mejl till sajten.

Hon påpekar att många av de reklamerade paketen hittat fram till mottagaren efter att reklamationen är gjord.

Lokal. Lättanvänd. Opartisk. Ladda ner appen nu!

Hämta SVT Nyheter i App StoreLadda ned SVT Nyheter på Google Play

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer

Poststrulet

Mer i ämnet