Anton Sellberg och Ebba Schön fick varsin bronsmedalj efter sina insatser. Foto: SVT

Här är duon som hanterar arga kunder med elegans – tog brons i SM

Publicerad

Under helgen arrangerades Gymnasie-SM i hotell i Göteborg. Bronsmedaljen kneps av två elever från Virginska skolan i Örebro.

– Det är fantastiskt att se vilken servicenivå och engagemang de tävlande har, säger Hedvig Samaras som är huvuddomare i ett pressmeddelande.

Anton Sellberg och Ebba Schön från Virginska gymnasiet i Örebro fick sina servicekunskaper testade i ett riktigt eldprov under helgens tävling.

Tävlingsmomenten bestod bland annat av att bädda en hotellsäng och ställa i ordning ett konferensrum.

Men det ingick även ett rollspel där de tävlande fick möta skådespelare som agerade arga gäster.

– Den svåraste gästen var en person som hade fått väglöss. Han var väldigt arg och sa mycket elaka saker till oss, säger Anton Sellberg.

– Det var svårt att hantera det för vi är inte vana vid sådant. Men det var spännande att få testa på, säger han.

Hur hanterade ni kunden?

– Vi försökte ge så god kompensation, och försöka vara så trevliga och tålmodiga som möjligt, säger Ebba Schön.

Så arbetar vi

SVT:s nyheter ska stå för saklighet och opartiskhet. Det vi publicerar ska vara sant och relevant. Vid akuta nyhetslägen kan det vara svårt att få alla fakta bekräftade, då ska vi berätta vad vi vet – och inte vet. Läs mer om hur vi arbetar.